Política de Privacidad de The Kelp & Kettle
En The Kelp & Kettle, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de cafetería. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación al realizar pedidos en línea, y cualquier otra información que nos proporcione al interactuar con nuestro sitio web, rellenar formularios de contacto o hacer reservas.
- Información de pedidos: Detalles de los productos que compra a través de nuestro servicio de pedidos online, como café, tés, bollería, comidas ligeras y sándwiches.
- Datos de uso y técnicos: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio.
- Información de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio en línea y en el punto de venta.
- Para procesar sus pedidos y gestionar sus transacciones.
- Para mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y los servicios ofrecidos en nuestro café.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para enviarle actualizaciones, ofertas promocionales y otra información de marketing relacionada con The Kelp & Kettle, solo si ha dado su consentimiento.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Intercambio de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, procesamiento de pagos, entrega de pedidos y análisis de datos. Estos terceros tienen acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Por ley: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Para proteger derechos: Para proteger y defender los derechos o la propiedad de The Kelp & Kettle, nuestros usuarios o el público.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Como residente del Espacio Económico Europeo (EEE), usted tiene ciertos derechos de protección de datos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
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Calle de la Bolsa, 14
28012 Madrid, Comunidad de Madrid
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